Neste post vamos falar sobre o uso de um dispositivo de baixo custo para realizar a função de painel virtual chamadas da solução FiFO, o Google ChromeCast. O painel virtual FiFO, nada mais é do que o aplicativo responsável por exibir um painel que informa aos clientes da espera do atendimento, a situação atual das […]
Quando o entrevistador marca (responde) uma opção de resposta durante uma entrevista e percebe que respondeu errado, é possível realizar a correção imediatamente. No entanto, os seguintes fatores devem ser levados em consideração: 1- Por padrão o SIAP passa para a próxima pergunta automaticamente quando uma opção de resposta é clicada (no caso da pergunta de […]
O grande detalhe desta impressora é que ela possui conexão wireless, por meio de bluetooth, ou seja, não é necessário uso de nenhum cabo de conexão de dados para utilizar esta impressora com o FiFO, o único pré-requisito é que o tablet que será utilizado para emitir senhas também possua conexão Bluetooth. Para podermos […]
Hoje temos mais uma grande novidade no FiFO – Fila Fácil Online, a possibilidade de oferecer a seus clientes, atendidos pelo nosso software, uma avaliação sobre a qualidade do atendimento recebido, e opcionalmente, receber os dados de contato do cliente para uma solução mais rápida de possíveis problemas no atendimento. Isto é feito por meio […]
Atualmente temos 2 métodos de impressão de senhas no software FiFO : Diretamente pelo navegador de internet, no módulo operacional, veja maiores detalhes neste post . A partir do software de impressão remota, um software executado no Windows, e que pode ser utilizado a partir de telas touch-screen, maiores detalhes neste post . A partir […]
Você deve evitar utilizar respostas abertas sempre que for possível, pois por se tratar de um dado não estruturado, fica mais difícil sua compilação e posterior análise. Muitos usuários do Siap confundem resposta aberta com pergunta espontânea, e isso na maioria das vezes é um grande engano. O fato de uma pergunta ser espontânea, deve […]
Ao iniciar o aplicativo no dispositivo Android, caso não tenha nenhum questionário no dispositivo, aparecerá uma mensagem de ALERTA, conforme figura 01 abaixo: Ao clicar em Sim, a lista de questionários que encontra-se no servidor web será atualizada em seu dispositivo Android.
Para gerenciar questionários no dispositivo Android, acesse o botão de Menu do seu dispositivo e depois acesse o Menu Questionários, conforme figura 01.
O nome Fifo, é um acrônimo para Fila Fácil Online, bem como um conhecido regime de filas da teoria das filas, que significa em inglês first in first out (primeiro a entrar primeiro a sair). Ele define conjunto de módulos de software que se destina a gerenciar um atendimento de fila única para atendimento presencial. […]
Escrevo este post para comemorar o sucesso do serviço SiapDroid, que com apenas um ano de seu lançamento (na verdade o projeto levou 18 meses desde a ideia ao lançamento), bateu até as expectativas mais otimistas em relação à sua adoção por parte de nossos clientes. No início do trabalho, haviam dúvidas se os dispositivos […]
A motivação de escrever este post foi a de exibir aos usuários Siap, alguns esclarecimentos no uso da utilização de GPS como uma das perguntas do questionário, além de mostrar casos de uso para esta tecnologia que pode trazer ótimos resultados para quem utilizá-la. Inicialmente é bom um esclarecimento sobre A-GPS e GPS real, em […]
Resolvi criar este post, para divulgar uma característica encontrada na maioria dos Smartphones modernos e que muitos usuários não sabem que existe, que é utilizar um Celular, que possuir plano 3G, como roteador WiFi para outros dispositivos que não possuam plano 3G, como por exemplo outros celulares ou mesmo tablets. Com isso, com uma equipe […]
Temos percebido que muitos usuários estão tendo problema com as referências que fazemos ao botão de “Configuração” dos dispositivos Android, muitos são usuários novos de dispositivos Android, e não têm conhecimento que para a maioria dos aplicativos, além das opções que estão diretamente disponíveis ao usuário na tela da aplicação, normalmente estão ocultas funções menos […]
Iniciamos este post com uma frase reflexiva sobre o tema: “Dá-se muita atenção ao custo de se realizar algo. E nenhuma ao custo de não realizá-lo.” [Philip Kotler] É essencial que na implantação de uma solução tecnológica se estabeleça uma avaliação entre os benefícios desejados e seu custo. Para isso precisamos saber distinguir bem os conceitos […]
Esta é uma questão feita por alguns de nossos clientes, e para isto não há uma única resposta. O único requisito é que a versão do sistema operacional android seja igual ou superior a 4.2 (Atualização do post : Atualmente, recomendamos que a versão mínima seja a 4.4, porém ainda funciona a partir da versão […]