Você deve evitar utilizar respostas abertas sempre que for possível, pois por se tratar de um dado não estruturado, fica mais difícil sua compilação e posterior análise. Muitos usuários do Siap confundem resposta aberta com pergunta espontânea, e isso na maioria das vezes é um grande engano. O fato de uma pergunta ser espontânea, deve […]
Este passo a passo serve para mostrar dicas de configuração para uso de impressoras de senha com o Sistema FiFO – Fila Fácil Online (http://www.fcatec.com/fifo), a partir de navegadores de internet. A maior parte dos procedimentos aqui realizados irá servir para qualquer navegador de internet, porém na parte final, iremos detalhar a configuração no Firefox, […]
Com este post, buscamos esclarecer principalmente para os atuais clientes das versões anteriores do Siap, o que muda com o lançamento da nova versão do Siap, visto que houve uma mudança de paradigma em relação ao modo como se trabalhava com o Siap até a versão 8.0. A primeira grande mudança é o fim do […]
Este post se destina a tornar homogênea a linguagem técnica, e o entendimento dos termos técnicos utilizados no software Siap a partir da versão lançada hoje, já que com esta versão houve uma reescrita de todo o software, bem como de todo o entendimento do processo de realização de pesquisas no mesmo. Abaixo segue a […]
Este é o módulo que será executado em todas as mesas/guichês de atendimento onde se pretende gerenciar as filas. Ele é executado via navegador de internet e é acessado por meio do link http://fifo.fcatec.com/fifo?login= , notar que depois que você possui um usuário cadastrado no sistema (que obrigatoriamente deve ser um e-mail válido), neste link […]
Este módulo deve ser acessado apenas pelo gestor do contrato Fifo, perante a FCA. Isto por que este usuário terá acesso a aplicação que controla alguns cadastros do sistema, como incluir, alterar ou desativar usuários, bem como, acessa as estatísticas geradas pelos atendimentos, em forma de consultas, relatórios e gráficos. Portanto, usuários que foram cadastrados […]
O nome Fifo, é um acrônimo para Fila Fácil Online, bem como um conhecido regime de filas da teoria das filas, que significa em inglês first in first out (primeiro a entrar primeiro a sair). Ele define conjunto de módulos de software que se destina a gerenciar um atendimento de fila única para atendimento presencial. […]
Escrevo este post para comemorar o sucesso do serviço SiapDroid, que com apenas um ano de seu lançamento (na verdade o projeto levou 18 meses desde a ideia ao lançamento), bateu até as expectativas mais otimistas em relação à sua adoção por parte de nossos clientes. No início do trabalho, haviam dúvidas se os dispositivos […]
A motivação de escrever este post foi a de exibir aos usuários Siap, alguns esclarecimentos no uso da utilização de GPS como uma das perguntas do questionário, além de mostrar casos de uso para esta tecnologia que pode trazer ótimos resultados para quem utilizá-la. Inicialmente é bom um esclarecimento sobre A-GPS e GPS real, em […]
Resolvi criar este post, para divulgar uma característica encontrada na maioria dos Smartphones modernos e que muitos usuários não sabem que existe, que é utilizar um Celular, que possuir plano 3G, como roteador WiFi para outros dispositivos que não possuam plano 3G, como por exemplo outros celulares ou mesmo tablets. Com isso, com uma equipe […]
Temos percebido que muitos usuários estão tendo problema com as referências que fazemos ao botão de “Configuração” dos dispositivos Android, muitos são usuários novos de dispositivos Android, e não têm conhecimento que para a maioria dos aplicativos, além das opções que estão diretamente disponíveis ao usuário na tela da aplicação, normalmente estão ocultas funções menos […]
Esta é uma questão feita por alguns de nossos clientes, e para isto não há uma única resposta. O único requisito é que a versão do sistema operacional android seja igual ou superior a 4.2 (Atualização do post : Atualmente, recomendamos que a versão mínima seja a 4.4, porém ainda funciona a partir da versão […]
Resolvemos publicar este post para tentar explicar melhor como funciona a aquisição e uso dos créditos nos pacotes do SiapDroid. Você deve pensar nos pacotes do SiapDroid com a mesma sistemática dos pacotes de dados pré-pagos que você pode adquirir de uma operadora de celular para envio de torpedos SMS. No caso das operadoras você […]
Este post foi criado para tirar dúvidas sobre como instalar o Siap em um dispositivo Android utilizando a Play Store, lembrando que alguns modelos, principalmente de Tablets não utilizam a Play Store e sim Lojas de aplicativos próprias, nestes casos existem outras formas de instalar o aplicativo
Este post serve como indicativo da penetração que o Siap possui hoje no Brasil, com cada marca indicando uma cidade, porém podem haver vários clientes dentro de uma mesma cidade. [map kml=”http://www.fcatec.com/kml/siap.kml” w=”480″ h=”600″]